クリスタルガラスのアクセサリーショップ ☆ ルナクール LunaCoeur

ルナクールは、賢く、可愛い、大人ガールのためのアクセサリーショップ。
温かみのあるフエルト、銅、真鍮、シルバーのアクセサリーがいっぱい。
デコルテラインに、小さな一粒のガラス玉たちがキラリッ☆
朝目覚めてから夜眠りにつくまで、デコラティブな自分スタイルを。
毎日選ぶことが楽しくなる。

Order Flow 購入までの流れ

注文決定

  1. 決定商品の『商品名・商品番号・販売価格・税込価格』をコピーしてください。
  2. 『注文メール』用の『入力フォーム』をクリックしてください。
  3. 『入力フォーム』に入力方法の詳細が明記されておりますので、必ず一読してから入力を始めてください。
  4. 先ほどコピーした内容は、入力フォームにある『注文内容欄』に貼りつけてください。
  5. 入力後、画面上の『確認』ボタンをクリックします。
  6. 入力された内容が『確認画面』に表示されます。
  7. 『確認画面』の内容に訂正があれば、画面上の『戻る』ボタンをクリックし、再表示された入力フォームから訂正を行ってください。
  8. 『確認画面』の内容がよろしければ、画面上の『送信』ボタンをクリックします。
  9. 以上で、『注文メール』の入力は終了します。配送先は、入金後に『注文完了メール』から行ないます。

注文内容の確認

  1. 1週間以内に、当店から『確認メール』を送付させて頂きます。
  2. 確認メールにある『注文内容・請求金額・入金指定口座・お客様番号』を確認をしてください。
  3. 注文内容に関するご用向き（変更またはキャンセルなど）があるお客様は、入金前、発送日の2週間前までに、『変更メール』からご連絡をください。

入金方法

  1. 入金先は、確認メールに当店の指定口座を記載させて頂いております。
    注文月（注文メール送信日の月、以下『当月』）の第４月曜日までに入金をしてください。
    当月の第４火曜日以降の入金の場合、商品の発送が翌月になりますのでご注意ください。
    尚、翌月第４月曜日までに当店で入金の確認ができなかった場合、ご注文は自動的にキャンセル扱いとさせて頂きますのでご了承ください。
  2. 当店から『入金確認通知メール』を送付させて頂きます。
  3. 『入金確認通知メール』の件名にあるお客様番号と、『確認メール』のお客様番号が同一であることを確認してください。
  4. 『注文完了メール』で、配送先の連絡を行ってください。
  5. 以上で、『注文完了メール』の入力は終了すると同時に注文が完了されます。

商品発送

  1. 当月の第４月曜日までにご入金いただいたお客様には、当月第４水曜日に当店より発送させて頂きます。
  2. 当月の第４火曜日以降にご入金いただいたお客様には、翌月の第４水曜日に当店より発送させて頂きます。

商品到着

  1. 商品到着後、速やかに注文商品の確認を行なってください。
  2. 返品に関しましては、商品到着日の翌日７日以内に、『変更メール』でご連絡をください。
  3. 折り返し当店から『連絡メール』を差し上げますので、連絡メールの送信日翌日２週間以内に、商品が到着した状態と同じ梱包で商品を返送してください。当店側の責任による場合は、お手数をおかけしますが着払いで返送してください。
  4. 返送された商品が、発送させていただいた時点と同じ未使用の状態であれば、ご入金金額の全額を、銀行振込によって返金をさせて頂きます。
  5. お客様のご都合による場合は、発送時の送料（送料が無料だった方も返品によりお買い上げ額が0円になる為）及び返送料（着払いの返送をされた方のみ）、振込手数料を、ご入金金額から差し引いた金額で、銀行振込によって返金をさせて頂きますのでご了承ください。
  6. 交換に関しましては、商品到着日の翌日３日以内に、『変更メール』でご連絡をください。
    その際に必ず、交換商品の『商品名・商品番号・販売価格・税込価格』を明記してください。
  7. 折り返し当店から『了解メール』を差し上げますので、了解メールの送信日翌日１週間以内に、商品が到着した状態と同じ梱包で返送をしてください。(この場合の返送料は、お客様のご負担になりますのでご了承ください。)
  8. 返送された商品が、発送させていただいた時点と同じ未使用の状態であれば、当店から『連絡メール』を差し上げます。
  9. 『連絡メール』に、交換による再計算された金額（交換商品の再発送にかかる送料は有料となります。）が明示されていますので、１回目の入金金額のうち送料を除く商品税込価格が超過する場合、『連絡メール』送信日の翌日１週間以内に、差額分の追加入金を行ってください。
  10. 入金確認が出来次第、前回の発送と同じ配達方法で配送先へ交換商品を発送させていただきます。
  11. １回目の入金金額のうち送料を除く商品税込価格が下回る場合、交換商品の発送と同時に、商品税込価格の差額分から返送料（着払いの返送をされたお客様の場合のみ）及び、１度目の送料（送料が無料だった方の再計算したお買い上げ額が10,500円未満になる場合のみ）、２度目の送料、振込手数料を、差し引いた金額で、銀行振込による返金をさせて頂きますのでご了承ください。
  12. 期日を経過した場合の返品及び交換は出来かねますので、ご了承ください。
  13. 万一、返品及び交換によって返送されてきた商品が、再度販売できない状態である場合(例えば、一度ご使用された形跡がある、または欠損があるなど)、ご返金致し兼ねますのでご了承ください。その場合は、着払いにて商品を再発送させていただきます。

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